Intrebari
De ce sa ma inregistrez?
Calitatea de abonat iti permite sa comanzi orice produs doar printr-un singur click, fara a mai fi necesar sa completezi mereu toate datele tale personale.
Exista o limita minima a comenzii?
Nu exista o comanda minima pe siteul BialettiShop.ro.
Cum procedez sa aflu mai multe informatii despre un produs?
Pentru informatii suplimentare despre un produs puteti suna la oricare din numerele afisate pe site sau ne puteti trimite un mail la [email protected]
Pot comanda si prin telefon?
Da, se poate. Numarul de telefon la care poti plasa comanda ta este 0735 780 780, de apelat intre orele 09:00 si 17:00 de luni pana vineri.
Care este modalitatea de plata?
Numerar (la sediu)
Se platesc produsele in momentul ridicarii de la sediu.
Ordin de plata
Se genereaza o factura proforma si se trimite prin e-mail sau fax catre client.
Produsele vor fi trimise clientului dupa confirmarea intrarii banilor in contul bancar al SC Blue Ocean Marketing SRL.
Ramburs
Se platesc produsele curierului care livreaza coletul, impreuna cu taxele de livrare incluse in valoarea facturii.
In cat timp imi ajunge coletul?
Trimitem coletele prin curier Sameday pentru ca acestea sa ajunga in 24 de ore in timpul zilelor lucratoare si 48 de ore in zilele nelucratoare.
Am primit coletul incomplet. Cum procedez?
Trimiteti un mesaj in maxim 48 de ore de la receptionarea coletului la [email protected], cu datele comenzii in care sa ne comunicati ce produse va lipsesc, si asteptati sa fiti contactat.
Pot sa returnez produsul?
Potivit legislatiei in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice în scris (mail, posta, SMS) sau telefonic, comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestarilor de servicii, de la încheierea contractului. Asadar, consumatorul are dreptul de returna produsul achizitionat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 calendaristice de la primirea acestuia, cu suportarea cheltuielilor directe de returnare. Atragem atentia ca ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului în cazul în care produsele pe care doriti sa le returnati prezinta urme de uzura, zgârieturi, lovituri, socuri electrice sau accesorii lipsă.
Atenție!
Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită.
Care este programul BialettiShop.ro?
Poti plasa comenzi on-line la orice ora, in orice zi, si gasesti pe cineva disponibil sa te ajute de luni pana vineri, de la 9:00 la 17:00, la numarul de telefon 0735 780 780.